fbpx

MISES À JOUR INTERNATIONAL

Nous utilisons Royal Mail pour tous les envois internationaux sauf Express.

Vous avez le choix entre Suivi ou Non suivi.

Nous ne pouvons pas connaître l'état actuel de tous les services locaux (douanes, poste, transport, etc.) dans le monde, il est donc de votre responsabilité de les vérifier avant de faire un achat.

Cela s'applique surtout si l'achat est pour une occasion spéciale.

Il est tout à fait évident que de nombreuses livraisons prennent jusqu'à plusieurs semaines de plus que d'habitude en raison des diverses restrictions et précautions supplémentaires en place dans différents endroits.

Sachez également que certains colis peuvent arriver très rapidement et d'autres prennent beaucoup plus de temps, sans raison apparente. Il est probable que l’emballage retardé ait été sélectionné au hasard pour un contrôle ponctuel à la douane. Par conséquent, nous dire: "J'ai reçu tel ou tel colis du Royaume-Uni, pourquoi pas de vous" est assez inutile puisque nous n'avons aucun contrôle sur la livraison une fois qu'un colis nous a quitté.

De plus, avec autant de restrictions actuelles en place, assurez-vous de ne pas laisser votre achat aussi longtemps que vous le pourriez habituellement.

Veuillez ne pas demander de suivi lorsque vous avez sélectionné une méthode d'expédition non suivie.

Pour les envois traités, vous recevrez toujours un lien de suivi avec ou peu de temps après votre notification de commande expédiée.

Nous recommandons toujours un service suivi, en particulier entre octobre et décembre. Au moins, vous pouvez suivre vous-même les progrès et, une fois le colis arrivé dans votre pays, généralement sur votre propre site Web de service postal.

Cliquez ici, puis sur votre propre pays, pour voir les dernières nouvelles de Royal Mail à portée de main. Veuillez noter que les informations sont susceptibles de concerner le pays / région principale plutôt que votre région spécifique.

COVID-19 - MISE À JOUR CORONAVIRUS

Les gouvernements de la plupart des pays que nous expédions ont mis en œuvre diverses mesures de confinement afin de stopper la propagation du nouveau virus Corona. Des restrictions ne s'appliquent pas au mouvement des marchandises et Royal Mail et UPS continuent à exploiter un service régulier.

Cependant, pour tous les envois non suivis actuels, les jours de livraison estimés ne sont que des hypothèses et, comme indiqué dans la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée, sont soumis à vos conditions locales.

Pendant cette période, nous respecterons les règles de Royal Mail concernant les colis non livrés:

Royaume-Uni - 10 jours ouvrables après la date d'échéance.

International - Europe - 20 jours ouvrables après la date d'échéance

- Reste du monde - 25 jours ouvrables après la date d'échéance

Avant de nous contacter et pour économiser votre temps et notre ressource actuellement réduite:

Veuillez ne pas nous demander de détails de suivi si vous avez sélectionné un service NON suivi.

Confirmez que vous avez fourni les détails complets de livraison corrects

Confirmez que vous avez vérifié auprès des voisins et de votre bureau de poste local qu'ils ne détiennent pas votre colis.

Nous opérons actuellement du lundi au vendredi et servons nos clients comme d'habitude. Malgré les défis actuels, nous continuons à servir nos clients du mieux que nous pouvons. Les circonstances actuelles peuvent entraîner des retards de transit. Par exemple, de nouveaux contrôles aux frontières, une réduction de la capacité de fret aérien sur le marché, des réglementations locales de protection et des mesures de quarantaine peuvent tous avoir un impact sur le service.

Dans certains pays, certaines livraisons de colis peuvent ne pas être possibles en raison de la fermeture de magasins ou d'entreprises, ou de restrictions dans divers codes postaux, auquel cas les colis seront retournés à l'expéditeur. Les colis non livrables en raison de cette urgence portent l'un des statuts de suivi ci-dessous:

Conformément aux annonces du gouvernement, la plupart des magasins ont été fermés jusqu'à nouvel ordre.

Pour les colis nécessitant une signature, les chauffeurs le feront temporairement au nom du client pour éviter tout contact inutile via des appareils portables. Nous demandons aux clients d'ouvrir la porte, d'accepter le colis et d'indiquer leur nom pour des raisons de sécurité. Les colis non signés seront marqués du code CV19 plus 11 chiffres du nom du destinataire comme preuve de livraison.

En raison de la nature sans précédent de la situation actuelle, les délais d'attente pour notre service clientèle peuvent être plus longs que d'habitude. Pour connaître le dernier état de vos envois suivis, nous vous encourageons à utiliser le suivi des envois comme indiqué dans votre e-mail de commande expédiée.

????Merci! Restez en sécurité! Suivez les conseils, instructions et directives de votre gouvernement. ????


COMBIEN CELA COÛTERA L'ENVOI A ...........?

Si vous souhaitez connaître le coût d’envoi d’une commande à un endroit particulier, ajoutez le ou les articles au panier et passez à la caisse. Tapez l'adresse de livraison complète et notre gamme d'options d'expédition disponibles pour cet emplacement s'affichera. Nous espérons que vous passerez ensuite à la caisse, mais si vous ne le souhaitez pas, veuillez supprimer le ou les articles du panier et continuer.

MODALITÉS DE LIVRAISON 4FootyFans & 4MovieTVmusicFans

Votre panier affiche les produits que vous avez achetés, nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les heures 24 (hors week-ends et vacances au Royaume-Uni). Cela peut ne pas s'appliquer aux articles personnalisés et autres produits signés, qui peuvent prendre plus de temps à préparer. La page de détail de chaque produit indique la date limite d'expédition.

Nous ferons de notre mieux pour vous informer si vos produits ne sont pas en mesure d'être expédié dans ce délai.

* Les frais d’expédition sur Google Shopping correspondent au minimum disponible dans notre magasin, mais ne s’appliquent pas à tous les produits, comme dans l’affichage Google.

Nous faisons de notre mieux pour informer les clients des conséquences du mode d’expédition qu’ils achètent.

Les délais de livraison estimés sont tels que fournis par Royal Mail, notre expéditeur, autre que pour l'expédition express.

Veuillez consulter la description d’expédition avant de la sélectionner, en particulier les mots en majuscule.

Ils sont stressés pour une raison et pour vous informer que le délai de livraison n'est pas un engagement.

Quelques exemples courants sont:

UNTracked:

- UNservice suivi - livraison AVOIR POUR BUT: 7-10 TRAVAIL jours après l'expédition; sujet à DESTINATION services locaux

Suivi:

- livraison AVOIR POUR BUT: 3-5 TRAVAIL jours après l'expédition; sujet à DESTINATION services locaux

Pendant la période des achats de Noël, qui est de plus en plus longue, il est prudent de dire que ces estimations de livraison devraient être ignorées car elles visent réellement des périodes «normales». Vous devriez d’abord vérifier auprès de votre propre service postal du temps qu’il estime nécessaire pour un colis entrant.

Donc, en novembre et décembre, nous n'avons vraiment aucune idée du temps qu'il faudra pour arriver et, à mesure que l'heure se rapproche de Noël, c'est à vos risques et périls si vous sélectionnez une méthode d'expédition autre qu'Express. Cependant, pendant les périodes les plus occupées, même les livraisons Express ne peuvent pas être garanties d'arriver à l'heure prévue. Il est également à vos risques et périls si vous achetez quelque chose pour une occasion spéciale, à tout moment, si vous n'achetez pas à temps pour faire face à des retards imprévus (par exemple, contrôles douaniers ponctuels). Quel que soit le service que vous sélectionnez, vous acceptez les termes et conditions de ce transporteur.

Boites postales

Nous allons expédier à une adresse de boîte postale, en utilisant l'adresse exactement comme indiqué dans la commande.

La raison en est que nous utilisons des bases de données de recherche d'adresses pour chaque pays vers lequel nous livrons et que notre propre système vérifie par recoupement l'existence des adresses fournies avec les bases de données respectives.

Les boîtes postales ne sont pas présentes dans ces bases de données, nous n’avons donc aucun moyen de vérifier l’existence de l’adresse fournie,

Par conséquent, même si nous expédions à des boîtes postales, nous dépendons de l'exactitude de l'adresse et n'accepterons aucune responsabilité pour la non-livraison, pour quelque raison que ce soit.

Untracked vs Tracked vs Express

Tracked est le même service standard que UNtracked, à l'exception du suivi. Ce n'est pas un service accéléré (plus rapide).

Par définition, Express est suivi et beaucoup plus rapide, comme en témoigne le prix.

Veuillez noter que, sauf si vous choisissez une méthode d'expédition express, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux douanes d'outre-mer (et / ou à la sécurité intérieure) ou aux services postaux locaux.

Pour les livraisons Express, nous vous informerons du numéro de l'envoi (référence de suivi) le jour même de l'expédition de votre commande; Le suivi de Royal Mail n’est généralement pas disponible avant le jour ouvrable suivant l’envoi.

Pour les clients britanniques choisissant Royal Mail 24 ou 48:

Ce sont des services suivis avec un objectif de livraison des heures 24 / 48. De plus, bien que suivi, le suivi de Royal Mail peut être extrêmement lent et chaque mouvement d’un colis n’est parfois enregistré qu’après 24 heures après l’événement. Ainsi, dans le cas de RM24, vous avez peut-être reçu votre colis avant qu'il ne semble même être sorti pour être livré.

Si votre livraison a été retardée, alors s'il vous plaît nous contacter et nous vous fournirons le numéro de suivi, le cas échéant, pour vous permettre de le chasser avec le service compétent de l'expédition.

Un numéro de suivi est uniquement disponible si vous avez sélectionné un service Suivi ou Express.

Si vous êtes offert à la fois par RM First Class et RM Large Letter, nous vous suggérons de choisir Large Letter puisqu'il s'agit également d'un tarif de première classe.

Si vous choisissez toujours RM Première classe, nous vous l'enverrons quand même, alors pourquoi dépenser plus que nécessaire.

Évidemment, si RM Large Letter n'est pas une option, nous l'enverrons en utilisant RM First Class.

Ainsi, sélectionnez la méthode d'expédition qui convient le mieux à vos besoins et / ou à votre budget, mais ne demandez pas d'informations de suivi plus tard si vous n'avez pas acheté un service suivi.

Nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer les articles perdus jusqu'au Royaume-Uni: 10 jours ouvrables après la date d'échéance; Europe: 20 jours ouvrables après la date d'échéance; Autres pays: 20 jours ouvrables après la date d'échéance. - c'est à ce moment que le Royal Mail classe les objets perdus.

Encore une fois, pour nos clients britanniques:

Que signifie réellement la livraison le lendemain?

C'est un malentendu commun que si vous sélectionnez la livraison le lendemain, vous recevrez définitivement votre commande le lendemain de votre commande.

1. Premièrement, il s'agit de la livraison le jour ouvrable suivant, comme indiqué dans la description de l'option d'expédition.
Donc, si vous passez une commande à 11 h 59 un vendredi soir, elle vous sera envoyée le lundi suivant (si ce n'est pas un jour férié) et vous devriez
recevez-le mardi.

2. C'est également le prochain jour ouvrable SUIVANT L'EXPÉDITION, comme il est indiqué dans la description de l'option d'expédition.

3. Une commande ne sera expédiée que le jour même de sa passation si un jour ouvrable ET elle est actuellement détenue dans notre entrepôt.
Les articles tels que les chemises signées ne sont pas autorisés à être détenus par les détaillants, nous devons donc retirer l'article de notre stock; il nous est envoyé et nous
puis l'envoyer au client. Par conséquent, expédiez en 2-3 jours ouvrables, etc.

4. Si la livraison le lendemain est la seule option offerte, c'est parce que la valeur et / ou le poids volumétrique combiné des articles dépassent les valeurs
que Royal Mail assure dans le cadre de ses services de livraison de première classe ou avec suivi. Nous utilisons actuellement UPS comme une option fiable et économique.

Ainsi, loin de «tirer un coup rapide», comme cela a été suggéré, nous nous efforçons d'expliquer nos procédures et nos options à ceux qui
semblent facilement considérer comme «tout ce qu'il dit».

Acheteurs internationaux

Value Added Tax (TVA) est calculée sur la destination expédition. Le cas échéant, il est inclus dans le prix pour les commandes expédiées vers toutes les destinations.

Les commandes envoyées à l'étranger peuvent être soumis à la taxe de vente locale ou droits d'importation.

Ceux-ci ne sont pas inclus dans nos prix et les clients restent responsables du paiement de ces taxes ou droits ou après l'accouchement.

Vous devez être clair sur le fait que nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et que nous ne sommes pas en mesure de vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement, non seulement d’un pays à l’autre, mais parfois d’un pays à l’autre.

Alors que la plupart de nos produits peuvent ne pas être soumis à des droits d'importation ou à une taxe de vente locale, certains produits de valeur supérieure le feront certainement. Il pourrait être intéressant de vérifier vos responsabilités éventuelles AVANT de passer une commande.

Expédition internationale - Lorsque les articles sont envoyés dans un autre pays, votre colis est souvent traité par plus d'un service postal. Malheureusement, cela signifie que les problèmes de livraison sont plus susceptibles. Lorsque nous envoyons un colis à l'étranger, la livraison réelle de l'article sera la responsabilité du service postal dans le pays auquel les articles seront acheminés. Les retards peuvent souvent être causés par des contrôles douaniers, qui peuvent parfois prendre en charge les semaines 1-2 et Qui sont de plus en plus susceptibles en ces jours de sécurité accrue.

Les frais de livraison sont indiqués en fonction de la destination de l'expédition et du service de livraison sélectionné.

Royaume-Uni non clients s'il vous plaît faites défiler vers le bas pour les pays et sélectionnez la zone appropriée pour votre pays.

Ensuite, trouvez le poids de votre ou vos article (s) choisi (s) dans la page de détails du produit. Vous serez en mesure de déterminer les frais d’expédition (frais de port et d’emballage) correspondant au poids de vos articles à partir de la colonne Zone correspondante.


Pour les commandes internationales pesant plus de 2kg et contenant plus de 1 article, vous trouverez généralement la livraison combinée est moins cher si vous divisez l'ordre dans les ordres inférieurs à 2kg.

par exemple 4 x Manchester United Wallpaper pesage 785g par rouleau.

3.14kg Poids total

Le coût total de l'envoi de ce poids VOLUMETRIQUE à un pays européen serait jusqu'à £ 46.50.

Cependant, en faisant 2 différents ordres de rouleaux 2 dans chacune, le coût combiné serait un maximum £ 26.40.

Nous espérons que cette information aide, au moins le solde de votre banque!

Livraison internationale

A partir de 23rd Septembre 2015, en raison de la nature hautement concurrentielle de nos produits, nous avons introduit un large éventail d'options de livraison, en particulier à l'extrémité inférieure.

Veuillez noter que nos services de suivi / signés ne sont pas des services express, mais la livraison a tendance à être plus rapide que la livraison internationale standard.

Un service International Express peut être fourni. Si l'adresse de livraison est le Royaume-Uni ou l'Europe occidentale, le prix * sera disponible pour la sélection au moment du paiement. Des pays tels que l'Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande, l'Afrique du Sud et les États-Unis afficheront un prix, mais une mise à jour peut être nécessaire.

Le service express n'est pas disponible pour nos articles personnalisés.

* Les transporteurs internationaux Express chargent plus pour ce qu'ils désignent comme zones éloignées. Par conséquent, lorsque nous publions un prix, le prix sera accordé aux zones à proximité du dépôt le plus proche du transporteur.

Si elles classent une adresse en tant que zone distante, vous serez informé des frais supplémentaires et vous avez l'option de l'accepter, de passer à une méthode d'expédition différente ou d'annuler votre commande.

Bulletin d'incident international

Un récapitulatif des problèmes pouvant affecter les services de courrier en provenance et à destination de pays du monde entier.

Royal Mail tient ces informations aussi à jour que possible, les informations leur étant fournies par les différentes autorités postales étrangères.

Nous ne profitons pas de l'expédition, mais nous ne prétendons pas non plus que l'expédition est gratuite, simplement en augmentant le prix de nos produits.


Services postaux offerts
Service Attendu* Pays Postcodes Max. Poids Max. Valeur Prix
DOMESTIQUE g £ £
Royal Mail Grande Lettre 1-2 Jours UK Voir tout 100 30 1.15
250 30 1.40
Royal Mail First Class 1-2 Jours UK Voir tout 1,000 30 3.50
2,000 30 3.90
Royal Mail deuxième classe 2-3 Jours UK Voir tout 2,000 30 2.75
Royal Mail chenillé 48 2-3 Jours UK Voir tout 2,000 70 4.75
Royal Mail chenillé 24 Jour suivant UK Voir tout 2,000 70 5.95
UPS Jour suivant UK Tous sauf ci-dessous 25,000 N/A 7.95
UK BT 25,000 N/A 12.95
UK JE, GY, IM 25,000 N/A 19.95

* Jour (s) = jour (s) de travail au Royaume-Uni

∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

INTERNATIONAL

Zone 1a

Zone 1b

Zone 2a

Zone 2b

Andorre

Albanie

Australie

Bahreïn

Autriche

Arménie

Brésil

Barbade

Belgique

Azerbaïdjan

Canada

Les Bermudes

Les îles Canaries

La Biélorussie

Hong Kong

Bhoutan

Croatie

Bosnie Herzégovine

Inde

Indonésie

Danemark

Bulgarie

Israël

Japon

Estonie

Chypre

Malaisie

Koweit

Finlande

République tchèque

Nouvelle-Zélande

Afrique du Sud

France

Îles Féroé

Singapour

Emirats Arabes Unis

Allemagne

Géorgie

United States

Vietnam

Hongrie

Gibraltar

AUTRES PAYS

Islande

Grèce

Irlande

Groenland

Italie

Le Kazakhstan

Lettonie

Kirghizistan

Liechtenstein

Macédoine, ex-République yougoslave

Lituanie

Moldova, République de

Luxembourg

Monaco

Malte

Norvège

Pays-Bas

Roumanie

Pologne

Fédération Russe

Portugal

Serbie

Saint Marin

Tadjikistan

Slovaquie

Turkménistan

Slovénie

Ukraine

Espagne

Ouzbékistan

Suède

Cité du Vatican

Suisse

Turquie

Poids maximum


Valeur maximum
Prix
g £ £

Royal Mail Grande Lettre

ZONE1a / b 100 30.00 2.50
250 30.00 3.75

Royal Mail Standard international

ZONE1a / b

100

30.00

4.25

250 4.50
500 6.25
750 8.00
1000 10.00
1250 11.50
1500 13.50
1750 15.00
2000 17.00

Chenilles Royal Mail International

ZONE1a

100

70.00 9.50
250 10.75
500 12.50
750 13.75
1000 15.75
1250 16.75
1500 18.00
1750 19.75
2000 21.00
ZONE2a

100

70.00 10.00
250 11.00
500 13.00
750 16.00
1000 18.00
1250 20.00
1500 22.00
1750 24.00
2000 27.00

Royal Mail International Signed

ZONE1b

100

70.00 10.00
250

11.00
500

13.00
750

16.00
1000

18.00
1250

20.00
1500

22.00
1750

24.00
2000

27.00
ZONE2b

100

70.00 10.00
250

11.00
500

13.00
750

16.00
1000

18.00
1250

20.00
1500

22.00
1750

24.00
2000

27.00
UPS Express ZONE1a 25000 N/A Demandez 4 devis
ZONE1b 25000 N/A Demandez 4 devis
ZONE2a / b 25000 Demandez 4 devis
vipères